升级后的UT Game，语音服务的稳定性将得到极大提升，语音聊天时突发性断线几率大大降低，同时解决了部分用户在高峰时段登录困难的问题。

如果经过系统升级，您依然出现以下问题，请依照页面最下方“图4”的方式尝试解决。

情况一，如果您发现无法添加好友或无法发送文本信息（如图1，此问题不会影响您的语音聊天功能）。

图1

情况二，如果您发现无法进行个人设置或无法更新其他用户信息（如图2、3，此问题不会影响您的语音聊天功能）。

图2

图3

解决方法：点击UTG语音功能中的“好友”标签，系统将提示“好友列表下载失败……”选择“点击重试”（如图4）。

图4

如有其它问题，您可与我们的客服部门联系或登录语音房间9999999寻求帮助。感谢所有新浪UT Game用户一直以来对我们的支持与鼓励，我们将努力为您们提供更加优秀的产品和完善、细致的服务。

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问题典型案例图：

上图反应出的问题主要是输入音量无法调节和放歌无法打钩（或放歌为暗色） ———————————————————————————————–

针对如何最大可能的解决这两个问题我们做了一部帮助演示视频：

点击下载清晰视频

视频中所提到的三款软件的下载地址：

1. 测试声卡型号的软件：

http://updata.games.sina.com.cn/updata/sound_card_software.rar

2. HD声卡最新驱

http://updata.games.sina.com.cn/updata/sound_card_actuation.rar

3. HD声卡补丁：

http://patch.igame.sina.com.cn/utg/ut.rar

通过上述方法能够解决大部分使用HD声卡的玩家在UTG中遇到的一些问题，如果您通过此方式解决了问题请您在闲暇之余来这个跟帖告知我们一下。如果未能够解决问题的玩家您可以跟帖详细说明一下您遇到的问题。

使用HD声卡麦克音量无法调节，怎么办？
点击查看视频及图文详解，并下载相关补丁>>

使用UT过程中，出现说话没有声音、听不到别人说话等问题，如何处理？
在使用UT过程中遇到声卡的相关问题，请查看：如何轻松解决声卡问题>> 根据内容，找到对应的补丁尝试下载安装，您的问题也许就能迎刃而解咯。

在UT Game中如何修改密码？
在UT Game修改密码的方式详见：账号密码修改流程>>

Q:在游戏时出现“防”字或“疲劳状态”字样的提示是什么意思？
如果您在游戏时出现“防”字或“疲劳时间”字样的提示，则表示您已经进入防沉迷状态。原因可能是因为您没有填写防沉迷实名认证信息。如果您属于已满18周岁的成年人，请您按照要求填写相关实名认证信息，以便解除您的防沉迷状态。防沉迷实名认证填写方式及注意事项详见：防沉迷填写指南>>

游戏大厅升级失败，怎么办？
您可以关闭后重新启动游戏大厅，根据自动弹出的升级提示重新进行升级流程。
如果重启后大厅没有自动提示升级，我们建议您先卸载当前的游戏大厅后，在以下位置重新下载安装 UTG 最新版本，以保证游戏正常进行。
下载地址： http://games.sina.com.cn/utg/utg_xz.html

Vista系统下，游戏大厅升级失败，怎么办？
由于Vista系统需要进行复杂的权限设置，我们建议您卸载当前的游戏大厅后，在以下位置重新下载安装 UTG 最新版本。
下载地址： http://games.sina.com.cn/utg/utg_xz.html

升级后电脑桌面上的“新浪网络游戏”图标怎么没有了？
UTG作为新浪网络游戏大厅的升级版本，在成功升级后自动更新了快捷启动图标。您在下一次进入游戏时，直接双击UTG图标后登录即可。

升级后原来保存的账号和登录密码为什么没有了？
本次升级在功能上有很大的调整，为保证您的账户安全，首次登录时需要您重新输入用户名及密码。
如果您忘记密码，可以在此找回（http://unipro.sina.com.cn/getpass.html）

第一次登录 UTG时，为什么比较慢？
UTG 提供了帮助您收集本机网络游戏功能，首次启动时较慢，第二次启动时将会恢复正常。

UTG与 UT 3.0 在语音方面有什么不同？
UTG一方面修正了UT3.0的程序问题，另一方面从服务器架构上大大提高了语音通话质量，提升了软件稳定性，为用户提供更高水准的服务。

上浮功能开启后，在游戏过程中悬浮图标闪动，怎么办？
悬浮图标的稳定将随您的电脑显卡配置而有所差别。我们建议您的显卡配置为：独立 128M （以上）显存。

我的U秀形象在UTG中没有了，在哪里可以看到？
为了融入更多新浪社区功能，U秀形象将暂时不在UTG中显示。您的U秀形象在休闲游戏中正常展示。

如何开启上浮功能
　　上浮功能默认是关闭的，如果您的机器配置足够理想，即可通过UT Game中的设置，开启此功能。如果此功能影响您的游戏流畅性，关闭即可。

　　浮出热键设置说明
悬浮设置

　　您可以通过设置热键的方法，直接呼出UT Game的各个功能界面，设置方法：

　　右键单击浮出按钮，在弹出菜单中选择“设置呼出键”（如下图）

　　在弹出的设置界面中设置各个界面对应的按键，提交后即可使用（如下图）。

　　新浪 UT Game 4.2(简称UTG)是新浪 UC Talk 3.0的升级版本，整合了网游对战平台、UT 语音群聊、即时攻略查询等多种功能，帮助您在游戏中沟通毫无阻碍、闯关得心应手！

立即下载!

UC Talk其他版本已全面升级为UT Game4.1，现在就立即下载体验新版本的乐趣吧！
　　新浪UT Game (Ver4.2 正式版)新增功能： 2008.07.03

　　* 新浪UT更名为新浪UT Game，版本号延续；

　　* 增加了网络游戏攻略查询系统；

　　* 增加了网络游戏大厅功能；

　　* 支持了从部分游戏内直接启动UTG实现语音交流的功能；

　　* 对语音聊天时部分用户出现的断线问题进行优化，稳定性得到极大提升；

　　* 解决了部分用户高峰时段登录困难的问题；

　　* 增加在“游戏模式”下，“热门游戏”列表中对本机已有游戏直接定位添加的功能

　　硬件：

　　CPU：Intel 奔腾D系列以上

　　内存：1G

　　显卡：独立128M显存

　　声卡：支持5.1声道

　　网卡：10M/100M自适应网卡

　　软件：

　　Windows XP

　　Directx9b以上

　　功能介绍点击此处；使用帮助点击此处查看。